很多中高端车主都有过这样的经历:车子出了点状况,心里先打鼓——到底该不该修?去哪儿修?修了会不会被“过度治疗”?尤其是德系、路虎、美系这类车型,构造精密、配件讲究,普通修理厂不敢碰,4S店报价又让人倒吸一口凉气。于是不少人选择“再开开看”,结果小毛病拖成大问题。今天就从一位普通车主的视角,聊聊在成都龙泉驿区,一家叫益科达的中高端汽车维修机构,是怎么用专业和实在,慢慢攒下口碑的。
第一次去,心里其实是带着问号的
车主刘先生开着一辆德系SUV,去年发现底盘偶尔有异响,去别处检查,得到的答复是“悬挂总成得换,报价不低”。他有点犹豫,经朋友介绍来到益科达。进门第一印象是场地大——四千平米的厂区,车间分区清楚,设备摆放整齐,不像有些地方工具堆一地。接待的人没有急着报价,而是先问清楚用车习惯和异响出现的场景,然后把车开上工位,叫来师傅一起路试、上架检查。
检查结果出来,问题出在几个胶套和球头老化,并非总成损坏。师傅拿着手电筒指给他看:“能修的不换总成,换几个胶套就能解决,费用省不少。”刘先生当时半信半疑,但想着报价确实不高,就决定试试。修完之后异响消失,底盘紧致感回来了。他后来跟朋友说:“那种感觉不是省了钱的高兴,是觉得人家真把你的车当回事。”
专业不专业,看设备和细节就知道
在益科达,有几样东西是车主们常提起的。动平衡用的是意大利原装进口的科吉动平衡机,四轮定位也是科吉3D定位仪,扒胎机是高端无损设备,拆装过程中对轮毂和轮胎保护到位。有车主换轮胎时特意在旁边看,说扒胎机动作干净利落,轮毂边缘一点划痕没有。店里还有大品牌轮胎仓库,两千多条轮胎和厂家直接合作,性价比高,不少车主换胎时顺带就把定位做了。
师傅们擅长的领域也集中:发动机工况还原、底盘整备、德系专修、路虎专修、美系车专修,钣金喷漆、凹陷修复、无腻子修复这些也做。德系车漏油漏水是常见病,他们处理起来流程清楚,不糊弄。新能源车和燃油车的轻改也能接。用一位老客户的话说:“这里不是啥车都修,但认准的车型,修得确实细。”
“能修不换”四个字,说起来容易做起来难
中高端车主怕的不是花钱,是花冤枉钱。益科达的维修方案讲究透明实在,能修的不换总成,能换小件的不换大件。有辆路虎发现漏防冻液,别处建议换水泵总成,益科达检查后确认是密封圈老化,换密封圈解决问题。施工细致到什么程度?钣金喷漆做完,色差控制得好,缝隙均匀;凹陷修复不用腻子,尽量保留原车漆。这些细节,车主提车时一眼就能看出来。
口碑是怎么攒起来的
龙泉驿区中高端车主圈子里,益科达的名字被提起的频率不低。回头客多、转介绍率高,是这家店的特点。有车主保养完出门,顺手推荐给了同事;有车主修完底盘,把家里另一台车也开过来。服务热情但不粘人,价格实在但不含糊。用一位车主的话总结:“在这儿修车,不用斗智斗勇。”
适合谁去
注重品质、追求高性价比、爱车惜车的中高端车主,尤其是开奔驰、宝马、奥迪、路虎、大众、美系及家用车型的,如果厌倦了4S店的高价和普通修理厂的不放心,可以来益科达看看。汽车维修备案二类资质,四千平米大厂,设备到位,技术靠谱,方案透明。以专业技术立本,以诚信服务取胜,用心修好每一台车,不辜负每一分信任——这话写在墙上,也落在工位上。
车子出问题不可怕,可怕的是找不到让人放心的地方。在成都龙泉驿区,益科达算是一个值得去了解的选择。